1. قد يكون لنظام Safeway موزعين وشركاء في منطقتك المحلية. يرجى الاتصال بمدير المبيعات لدينا للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً.

   بالنسبة لمعظمهم ، تحتاج خدماتهم إلى فرض رسوم عليها.

2. خدمة مجانية للخدمة والهندسة عبر الإنترنت متوفرة في Safeway System مباشرة ، خلال عمر المنتج بأكمله.

3. الخدمة عبر الإنترنت مجانية وفي الوقت المناسب. للحصول على المساعدة ، هناك بعض الإجراءات التي تحتاج إلى متابعتها:

   3.1) سيتم تقديم الخدمة WeChat فقط. يعمل هذا التطبيق بشكل أفضل في الصين ، مقارنةً بـ Whatsapp و Skype أو غيرها.

   يرجى تنزيل WeChat وإنشاء حساب وإضافة نظام Safeway: "+86-13670213490 " (صوفيا شيونج)

   3.2) سيقوم Safeway System بإنشاء أ مجموعة خدمة VIP وتعيين لك مهندس خدمة. ستناقش مجموعة الخدمة هذه جميع أسئلتك ومشاكلك واحداً تلو الآخر.

   3.3) تذكر ، من فضلك أرسل لنا دائمًا معرف الجهاز العدد و صورة مشكلة (فيديو) أولا في المجموعة. حتى نتمكن من البدء من هناك. يساعد معرف الجهاز مهندس الخدمة على تحديد الجهاز المحدد الذي نتحدث عنه. سيقوم مهندس الخدمة بالتحقق من سجل الإنتاج لجميع تفاصيل البرامج والأجهزة تحت معرف الجهاز هذا ، ليكون محترفًا في جهازك. تساعد الصور ومقاطع الفيديو في المشكلات المهندس على تحديد الفشل بسرعة كبيرة.

   3.4) الدعم عبر الإنترنت في الوقت المناسب ومجاني. ستحصل على إجابات سريعة خلال ساعات العمل (وقت بكين: من الساعة 8.0 صباحًا إلى 7.0 مساءً)

بالنسبة لكل منتج ، خاصة بالنسبة للماسح الضوئي لفحص أمان الأشعة السينية ، من المهم جدًا أن يعرف مهندس الخدمة متى يتم إنتاجه والعدد التسلسلي منه.

استنادًا إلى الرقم التسلسلي ، يمكن للمهندسين التحقق من السجل لهذا الجهاز المحدد ، من مكونات الأجهزة إلى إصدار البرنامج ، لذلك سيعرف الإصلاح.

عادةً بالنسبة لآلة ماسح الضوئي للأشعة السينية ، يمكنك العثور على الرقم التسلسلي على لوحة المعرف ، وهو لوحة معدنية ملتصقة بجوانب أنفاق المسح.

يرجى التقاط صورة من لوحة الهوية هذه وإرسالها إلى مهندس الخدمة كلما كان لديك سؤال.